关键词：不同地区 电子商务 应用情况
内容摘要：论文重点考察了我国不同地区业电子商务应用状况。分析表明，华北地区企业电子商务应用状况处于全国领先地位；华东地区与华南地区的企业在电子商务各方面的表现处于全国企业的中等偏上水平；华中地区企业电子商务的应用情况较差。

中图分类号：F110     文献标识码：  文章编号：

一、调查背景
    2011年是“十二五”规划的开局之年，经过改革开放后的多年发展，我国已经具备了实现跨越式发展的雄厚基础和强大动力，站在“十二五”开局的起点上，如何抢占先机，乘势而上，不断把我国跨越式发展的形势推向更高层次，是一个需要认真思考的问题。

    电子商务是网络化的新型经济活动，以电子商务为主要内容的网络经济正在给企业本身的生产、经营和管理，以及传统的贸易方式带来巨大的冲击，改变了商务模式，带动了经济结构的变革，对经济发展方式的转变产生巨大影响。本次调查希望通过客观数据的调查，分析上海企业电子商务的应用状况，总结近年来我国企业电子商务应用的经验与存在的问题，为政府部门确定新的经济增长点，开展电子商务规划等提供决策参考，也为企业寻找未来发展方向提供数据支持。

二、调查问卷设计及概况
    本调查问卷设计为五个模块，共68个问题：

（1）能力模块，考察企业电子商务的吸收、转变、开发能力。

（2）影响力模块，考察企业电子商务的人力、模仿、强制能力。

（3）管理因素模块，考察企业电子商务的经营理念、管理参与、管理人员的IT知识状况。

（4）技术因素模块，考察企业电子商务外部流程集成、[本文来自论文之家:www.papershome.com,转载请保留此标记]内部流程集合、技术兼容性、标准化情况。

（5）运作因素模块，考察企业电子商务的竞争强度、销售影响、采购影响、内部操作影响等方面情况。

    调查问卷的统计方法主要采用了均值法。均值法的区间为[1，7]，7表示“非常同意”，1表示“非常不同意”。 本文反映了17种能力的值，每个数据为每四个小指标的均值。

    本次调查主要采用走访企业和在线问卷两种形式，共发放问卷400份，回收问卷358份，去除无效问卷31份，共回收有效问卷327份。被调查企业涉及我国18个省、直辖市和自治区。覆盖各种规模、经济类型及行业的企业。

三、问卷数据分析
    本报告分析不同地区企业电子商务应用状况。从区域来看 ，企业主要分布在华东、华北、华中、华南这四个地区。这四个地区的企业所占这次调查总数的份额分别为：74.62%、11.31%、4.89%、7.65%。不同地区的企业在应用电子商务的方式和程度方面有所差异。本报告着重分析四种区位方向的企业对电子商务的应用状况。

表1 被调查企业所属区域分布

（一）能力模块
    总体来看，华北地区的企业最善于吸收新的知识和变革老的观念来改善自身的竞争力。一方面，公司能够较好地支持电子商务技术与公司商业流程的协同；另一方面，公司的员工已经具备基本的技术能力来理解用于企业的电子商务技术。从数据对比可知，华中地区企业的能力均值普遍偏低。而华东地区和华南地区的企业在电子商务应用发面的能力处于中间水平。（如表2）

表2 不同地区企业能力模块分析

（二）影响力模块
    人员影响力、模仿影响力和强制影响力是促使企业应用电子商务的三个主要影响因素。华北区域的企业受供应商、客户与行业贸易展会的影响较大，同时也有外部因素来使企业强制应用电子商务。对华中地区的企业而言，外界因素并没有给企业太多的压力和动力来使用电子商务技术。尤其在第一个方面，企业受到上下游的影响明显与华北地区的企业存在差异。对于电子商务的应用，华南地区与华东地区的企业相似，它们在很大程度上受到了竞争环境的要求与中央和地方政府鼓励。（如表3所示）

表3 不同地区企业影响力模型分析

（三）管理因素模块
    在管理因素方面，企业电子商务的应用程度主要取决于经营理念、电子商务的管理参与及管理人员的IT知识。数据表明，华中地区企业的领导者对于电子商务的认知程度处在偏低位置。华北地区的企业管理者具有一定的IT知识，并且在商务运作中对采用电子商务已经基本达成共识。在华南地区，企业领导者们已经把自身对电子商务的认识较好地融入到他们的管理理念中。不难看出，华北地区的企业管理者具有较高的IT相关知识。在经营管理中，他们不仅高度融合了对电子商务的理解，还对电子商务在企业中的应用提出了具体规划。（如表4所示）

表4 不同地区企业管理因素模块分析

（四）技术因素模块
    外部流程集成、内部流程集成、技术兼容性及标准化是电子商务在技术应用方面的四个主要影响因素。总体来说，华北地区的企业依旧处于领先地位。公司与商业伙伴的运作规则和惯例有着很好的相关性。全面、先进的信息系统为电子商务的广泛应用提供了条件。在华南地区，公司的运作流程与商业伙伴的流程紧密相连。在公司信息系统中，数据可以在不同部门实现较好的共享。华东地区的企业在技术兼容性和标准化方面表现出色。相比而言，华中地区企业的在实行电子商务时，并没有获得很好的技术支持，与其他地区的企业差距较大。(如表5所示)

表5 不同地区企业技术因素模块分析

（五）运作因素模块
    在电子商务的运作方面，我们总结了四类影响因素，它们分别为：竞争强度、销售影响、采购影响和内部操作影响。平均来说，四个地区的企业都受到了激烈的竞争。华南地区与华北地区的竞争强度尤为突出。电子商务的应用，对于华北与华南地区企业的销售影响、采购影响和内部操作影响尤为突出。相比而言，华中地区的企业在电子商务应用后，获益最少。新举措的实施带给华东地区企业的收益处在平均位置。（如表6所示）

表6 不同地区企业技术因素模块分析

四、问卷分析结论及相关建议
    我国不同地区企业电子商务应用状况如图1所示：

图1 四块区域的受访企业各模块综合均值

    总体来说，华北地区的企业在能力模块、影响力模块、管理因素模块、技术因素模块、运作因素模块方面，都处于全国企业的领先地位。华北地区的企业受外界因素影响较大，善于吸收新的事物，积极参与改革。同时，管理者本身的IT基础，使得电子商务容易在公司运作中达成共识。公司与商业伙伴的运作规则和惯例有着紧密的关联性。完善的信息系统为电子商务的实施创造了条件。在运用电子商务以后，获得的效果较为明显。

    华东地区与华南地区的企业在电子商务各方面的表现较为相似。它们均处